Condizioni Generali di contratto Ladies (unica soluz.)
CONDIZIONI DI ADESIONE AL PERCORSO STANDUP LADIES
- OGGETTO
La Società la società Nuovavita S.r.l. (C.F. e P.IVA: 02104390436), con sede legale in via Vincenzo Cardarelli 23 Macerata (MC) 62100 (di seguito anche “la Società”). La Società ha strutturato un percorso di supporto denominato “Metodo StandUp” finalizzato a fornire assistenza motivazionale e supporto psico-educativo a soggetti che intendano affrontare problematiche di dipendenza patologica da sostanze o comportamenti ed ha pertanto sviluppato esperienza anche nel supporto di familiari e soggetti vicini a coloro che soffrono di dipendenze, implementando un percorso ad hoc denominato “Standup Ladies” (di seguito anche “il Percorso”).
Pertanto, la Società mette a disposizione di coloro che sono familiari o comunque vicini a persone con dipendenze la propria esperienza attraverso un team di Coach e Counselor certificati dell’area motivazionale, aiutandoli a seguire un percorso personalizzato per ritrovare forza interiore, equilibrio emotivo e serenità.
Il Percorso integra Attività motivazionale e di Coaching, con la finalità di rafforzare la determinazione del Cliente e sviluppare strategie operative funzionali alla gestione delle difficoltà connesse alle dipendenze altrui.
La Società, non esercita attività medico-sanitaria. Il Cliente prende atto che il Percorso, pur costituendo un supporto strutturato e scientificamente fondato, non garantisce il conseguimento di risultati specifici. L’adesione al percorso avviene alle condizioni stabilite nel presente contratto, con le modalità e i costi ivi indicati.
- DESCRIZIONE E NATURA DEL SERVIZIO
La società, offre un Percorso che si articola in modalità on-line e agisce principalmente attraverso il sostegno motivazionale e il Coaching volto a supportare il Cliente e a sviluppare strategie per ritrovare il proprio equilibrio interiore.
La Società per offrire il Percorso al cliente si avvale di un gruppo di Coach e Counselor, che affiancano il Cliente nella pianificazione di obiettivi personali e nello sviluppo di strategie di gestione delle difficoltà connesse alle dipendenze delle persone vicine. Tale attività, per sua natura, non costituisce prestazione sanitaria né può essere assimilata a percorsi di psicoterapia o cura medica, come definito dall’art. 1 della Legge 56/1989. Il Cliente è consapevole la Società non può garantire alcun esito specifico in relazione ai risultati del percorso.
- MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO
Il servizio è erogato esclusivamente in modalità telematica e si articola attraverso:
- Sessioni individuali
- Attività di gruppo
L’attività è svolta esclusivamente da Coach e Counselor che affiancano il Cliente nella pianificazione di obiettivi personali e nello sviluppo di strategie di gestione della propria condizione.
- DURATA DEL PERCORSO E RINNOVO
Il percorso del Metodo Standup Ladies e il relativo accesso alla piattaforma StandupWay che ne permette la fruizione ha una durata di 4 mesi a decorrere dalla data dell’adesione qualora avvenga contestualmente al saldo con modalità digitale ovvero, dalla data d'incasso del saldo qualora avvenga tramite bonifico. Non si intende tacitamente rinnovato alla sua naturale scadenza, per cui l’eventuale prosecuzione del rapporto dovrà essere regolamentata attraverso un nuovo e successivo contratto.
- ATTIVITA’ DI COACHING E COUNSELING
L’attività di Coaching e Counseling è basata sullo sviluppo della persona, sul miglioramento delle performances e sul raggiungimento di obiettivi collocati nel futuro; non è un’attività terapeutica e non deve essere confusa con la psicologia, la psicoterapia e/o tutte le attività che presuppongono la cura sanitaria di un “disagio psicologico”; non rientra, pertanto, tra le attività che si riferiscono alla professione di psicologo ai sensi dell’art. 1 della legge 18 febbraio 1989, n. 56.
Il Coach e il Counselor si obbligano a prestare il servizio di Coaching nel rispetto dei principi di etica, correttezza, trasparenza, onestà e professionalità, cui si ispira il proprio operato, impegnandosi ad assumere il presente incarico in quanto compatibile con le proprie conoscenze, competenze e abilità di professionisti, acquisite attraverso la partecipazione a corsi di formazione teorica ed esperienziale presso una scuole di Coaching e Counselor nonché attraverso il superamento di esami, test e valutazioni.
Si impegnano a supportare il Cliente al fine di concordare una strategia operativa basata su motivazioni, bisogni, desideri, livello di impegno ed aspettative del Cliente, anche tenendo conto del contesto di riferimento. Il Coach e il Counselor si impegnano altresì a rispettare date, modalità e orari degli incontri come concordati con il Cliente ed a svolgere il servizio nel rispetto delle caratteristiche illustrate nel presente contratto, applicando le conoscenze, le competenze e le abilità che ritengano maggiormente utili e/o opportune, lasciando piena autonomia al Cliente riguardo alle proprie scelte.
- RISERVATEZZA E SEGRETO PROFESSIONALE
Le comunicazioni e le informazioni oggetto degli incontri rivestono contenuto estremamente confidenziale e riservato. Pertanto, la Società e i professionisti di cui essa si avvale si impegnano a non divulgare, a nessun titolo e per alcuna ragione, alcun elemento o fatto o informazione emersa durante le conversazioni individuali o telefoniche. La Società garantisce al Cliente il segreto professionale anche dopo la fine della prestazione.
- OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna a seguire con serietà e continuità il percorso offerto dalla Società, consapevole che la costanza e la determinazione personale rappresentano fattori essenziali per il buon esito del Percorso.
A tal fine, il Cliente si impegna a partecipare con regolarità alle sessioni online previste, riconoscendo che la sua presenza costante è un elemento chiave del percorso. Eventuali assenze non giustificate alle sessioni online programmate non potranno dar luogo a recuperi o rimborsi, trattandosi di un servizio che richiede continuità e coinvolgimento attivo. Il Cliente si impegna altresì a seguire con attenzione le indicazioni ricevute, adottando un atteggiamento collaborativo e aperto al cambiamento.
Poiché il servizio è erogato interamente in modalità telematica, il Cliente è tenuto a predisporre un ambiente adeguato alla fruizione delle sessioni, dotandosi di una connessione internet stabile e di un dispositivo idoneo. La qualità dell’esperienza dipende anche da tali condizioni, e la Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali difficoltà derivanti da problemi tecnici indipendenti dalla propria organizzazione.
Il Cliente è inoltre tenuto a rispettare la natura riservata del percorso, impegnandosi a non registrare, diffondere o condividere i contenuti delle sessioni, nel rispetto della propria privacy e di quella degli altri partecipanti. Infine, il Cliente prende atto che il Metodo rappresenta un supporto motivazionale e psico-educativo, pensato per favorire un percorso di consapevolezza e cambiamento, ma che il raggiungimento dei risultati desiderati dipende dalla sua attitudine e dal suo impegno personale. La Società e i professionisti coinvolti offrono guida e strumenti, ma non possono garantire esiti certi, poiché il vero motore del miglioramento resta sempre la volontà del Cliente stesso.
- COSTO DEL SERVIZIO
Il servizio offerto dalla Società al Cliente è a titolo oneroso e il costo è pari all’importo di € 1.997,00 IVA inclusa.
Il Cliente prende atto che la partecipazione è subordinata al versamento degli importi suindicati. L’importo versato è da considerarsi non rimborsabile, salvo i casi previsti dal diritto di recesso disciplinato nel presente contratto. La mancata fruizione, totale o parziale, delle sessioni previste non darà diritto a rimborsi o recuperi, fatto salvo quanto eventualmente concordato con la Società per comprovati impedimenti di natura eccezionale di cui lo stesso dovrà fornire idoneo giustificativo. La Società provvederà all’emissione della relativa fattura nel rispetto delle disposizioni fiscali vigenti.
- RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni dalla data di stipulazione, conformemente a quanto disposto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005). Il recesso dovrà essere esercitato in forma scritta, mediante comunicazione inviata alla Società a mezzo PEC o raccomandata A/R rispettivamente ai seguenti indirizzi:
- vita.srl@pec.it
- via Vincenzo Cardarelli 23, 62100 Macerata (MC)
In caso di recesso validamente esercitato, la Società provvederà al rimborso integrale dell’importo versato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione. Il Cliente prende atto che il diritto di recesso non potrà essere esercitato qualora il servizio abbia già avuto un principio di esecuzione, ovverosia qualora il Cliente abbia già partecipato a una o più sessioni previste dal percorso. In tal caso, il pagamento sarà dovuto per intero e non sarà previsto alcun rimborso.